Liên hệ

Dịch vụ khách hàng

customer centerVới sứ mệnh là cầu nối thân thiện và tận tâm, Trung tâm dịch vụ khách hàng GVNTMC cam kết sẽ ghi nhận, lắng nghe và giải đáp đến cùng mọi thông tin phản ánh, ý kiến đóng góp của Quí khách trong quá trình tham khảo và sử dụng sản phẩm dịch vụ. Mọi ý kiến của Quí khách  sẽ được các nhân viên của GVNTMC giải đáp nhanh chóng và chính xác..

  • Giới thiệu, và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của GVNTMC.
  • Cung cấp các dịch vụ bảo trì, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách ưu đãi mới nhất.
  • Bảo mật thông tin.

Phòng Dịch vụ khách hàng tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, ý kiến góp ý của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của GVNTMC; những điểm thiếu sót trong nghiệp vụ; tác phong, tinh thần phục vụ và những hành vi tiêu cực của nhân viên GVNTMC… thông qua việc ghi nhận và chuyển trực tiếp các nội dung khiếu nại, góp ý, phản ánh từ khách hàng đến Ban lãnh đạo GVNTMC và phản hồi thông tin đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Contact